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2月7日,阿里首次针对利用虚假投诉、骚扰、勒索淘宝商家的恶意知识产权代理公司发布封杀令。阿里方面称,杭州网卫科技有限公司(以下简称“网卫科技”)因多次对商家进行虚假投诉,成为首个遭封杀对象。网卫科技相关负责人表示,公司是依法开展业务,并按照合同保护企业的知识产权。
阿里此次针对的打击对象是通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法,对合法商家发起虚假投诉的恶意知识产权代理公司。阿里相关负责人表示,虚假投诉的结果会造成商品下架乃至商家被迫关店,淘宝卖家的正常经营会受到严重影响。据统计,2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个,近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉,造成卖家损失达1.07亿元。